← Volver a Cookie IA

Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2026

En Cookie IA (en adelante, "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la protección y privacidad de tus datos personales y los de tus clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información en el marco de nuestros servicios de automatización de procesos e integración con WhatsApp API, CRM y plataformas de terceros.

1. Información que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de automatización e infraestructura con Inteligencia Artificial, recopilamos la siguiente información:

• Datos de Contacto Comercial: Nombre, correo electrónico, número de teléfono de WhatsApp y nombre del negocio o consultorio.
• Datos de Interacción por WhatsApp: Mensajes enviados a nuestros agentes virtuales para agendamiento, confirmación de citas y consultas.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador e interacción con nuestro sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada estrictamente para:

• Procesar y gestionar solicitudes de agendamiento y confirmación de turnos.
• Brindar atención automatizada 24/7 y derivar a personal humano cuando sea necesario.
• Sincronizar información con tu agenda (Google Calendar, NocoDB, Google Sheets).
• Mejorar y optimizar la precisión de nuestros algoritmos y flujos de automatización.

3. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas esenciales para garantizar un funcionamiento seguro y fluido. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y comprender cómo interactúas con nuestro contenido. Podés desactivar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para la operación del servicio (Meta / WhatsApp Cloud API, Google Cloud APIs, servicios de alojamiento cifrado).

5. Seguridad de la Información

Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), control de acceso por roles y alojamiento en servidores seguros en la nube.

6. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política, podés escribirnos a [email protected].